揭露:从业8年的传统民宿主,却输给了95后
来源:民宿在线
最近有两组数据吸引了我
一组是,来自去哪儿网提供的数据,数据显示从6月9日下午起(高考结束之后),去哪儿网平台的机票搜索量和成交量开始急速上涨,当日的机票搜索量环比上涨了4成。
另一组是,国双数据中心发布的关于“线上民宿市场消费者画像”的报告,报告中分析了在线上民宿预定平台使用中,35岁以下人群占比近8成。
图源:国双数据中心
意思是,学生,以及有消费能力的中青年是民宿市场的消费主力。
事实,真的如此吗?
只有年轻人才最懂年轻人 2017年年底,一支95后团队进军民宿市场。他们把客群精准定位在年轻人身上,甚至连slogn都是:只有年轻人才最懂年轻人。 图源:我在短视频
年轻、热血、创新
这支平均年龄不到24岁的团队,成员中有的是还未毕业的学生、有的是设计、有的是运营,来自各行各业,但唯独没有民宿和酒店行业的人。
可他们认为:没有酒店民宿行业的经验来做这行,反而少了很多掣肘。
“因为我们本身就是消费者,我们做出来的东西也更加贴近年轻人的需求”,团队创始人这样说。
那年轻人的需求究竟是什么?他们团队认为:年轻人重体验、喜欢分享、追求场景化、崇尚个性化,那么在民宿中就应该体现出来。
所以他们的民宿在房源选择上,除了有一般民宿看重的地理位置(选址于深圳一些核心枢纽地区)、人流量(在地铁口300米范围内),当然更重要的是,有一些更适合年轻人的差异化运营。
图源:我在短视频
什么样的差异化运营呢?
比如他们2019年的重点项目,就是把一个有历史沉淀的老房子拿来改造成精品酒店,名字叫黑金厂的酒店。酒店在设计上,有粗犷的墙壁、瓦斯灯泡、斑驳的洗手池,橱柜里还有矿石和锄头,完全是工业风的设计,把场景化做到了极致。
图源:我在短视频
除此之外,他们还提出了“共享”的理念。比如,他们在精品酒店里设计了一个共享大厅,客人从房间里走出来就可以一起聊天、喝酒、吃火锅,这也加强了客人的体验。
有这样的差异化运营、这样的创新团队、这样的精准定位,自然生意不会差。
所以,他们的香蕉宿创业至今,从0开始白手起家,一路的打怪升级,发展至今已有50多套房源,深受年轻人的喜欢。
传统民宿主也开始改变赛道
除了像香蕉宿他们一开始就把客群定位为年轻人的,还有一些中途改变赛道的传统民宿主们,他们也开始逐渐把业务放到年轻客群身上的。
第一个改变就是:开始重视新媒体。从以前的只重视客房体验,到现在开始在新媒体内容上做创新,传统的民宿主们也经历了许多内心挣扎。
图源:微户外
尽管曾经不屑于这些“讨好”的行为,可市场说了算,迎合年轻群体变得尤其重要。于是,组建新媒体团队,做创新内容成了首要选择。
甚至还有一些民宿主开始做单身轰趴、汉服拍摄、未知旅行等创意性主题。
第二个改变,涉足短视频领域。近2年,抖音、快手等短视频的崛起,让许多搭上这趟便车的民宿主们尝到了甜头,成了民宿届的网红,客人源源不断。
可对于其他民宿主来说,有的时候费尽心力设计经营,最终效果可能还抵不过一场突如其来自带流量的传播,也不得不开始思考:要不要改变赛道?
图源:oneday hilive
于是,为了让民宿更好地发展,他们也开始涉足短视频。
可有一次,我在采访一位传统民宿主时,问到关于“涉足短视频,让民宿得到年轻人的喜欢”的话题时,他回答我说:
除了想迎合市场,其实更多的是,在这个快速发展的碎片化消费时代中,总有一种害怕自己落后、跟不上时代的焦虑感。
好像在告诉我们:市场趋向年轻,人也趋向年轻。
你需要注意这些点
写到最后,我想说:
尽管民宿主们都开始在这场商业竞技中,变得“年轻”了。可我想说,在走向“年轻化”的道路上,一定要明白这2点:
1. 不要忽略过去的忠实用户,这会让你流失掉非常有价值的老客户
2. 不要生搬硬套泛娱乐化的标签,因为吸引年轻群体不是靠几个网络段子、几句流行语就行的,生搬硬套的做法反而让你的民宿变成“四不像”。
而我们真正应该做的,是让你民宿自身的文化,包装成更能引起年轻人情感共鸣、更符合他们价值观的样子,再把这些内容通过年轻化的渠道传播出去。
当然最重要的,是要用心。
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